天友建筑“感恩十五周年”系列活動之“與客戶在一起”于09年3月12日順利圓滿的落幕。

此次活動邀請了紅磡房地產發展有限公司、海泰地產、融創集團、中國電子科技集團第十八研究所、天地源股份有限公司、葛龍灣城鎮發展有限公司、津濱發展股份有限公司、華苑科技產業開發建設有限公司、天保控股有限公司、萬達宏順投資有限公司等相關負責人出席，并就相關問題與天友建筑高層管理者、工程負責人、設計人進行深度溝通，天友人認真的聆聽客戶在項目設計過程中的需求和建議，參與人員累計達到150余人。

客戶的聲音：

·設計精確對成本、項目運作影響很大，減少或杜絕由于設計變更造成的成本增加。

·在滿足規范的條件下，要盡可能采取最省的設計手段。

·希望獲得更多的新材料新技術的市場信息，并希望設計人具有把控“設備產品”與“市場所需”良好銜接的意識和能力。

·希望在項目設計到施工的整個過程中，設計單位的主動服務意識要增加，做到在問題出現前解決，絕不問題出現后解決。

·我們需要的不僅僅是明星設計師，更需要的是優秀專業的“設計團隊”。

·合格的住宅產品對老百姓的意義重大。

·設計要考慮施工工藝，如果你是施工工人該怎么做。

我們的承諾：

·天友建筑始終向“成為能為客戶提供全面解決方案的建筑業界專家”的目標而不斷努力，并以“為您省在細節”的承諾指導天友人的每一項工作，在方案設計階段天友建筑也依然秉承“創意提升價值”的理念。

我們的行動：

·成立技術委員會，加強設計部門與總工辦的工作配合，減少并杜絕設計錯誤，提高設計的精確度，最終達到設計“0”變更。

·工程中心分析新材料新技術在市場中的使用與反饋信息，定期為設計人進行相關培訓。

·工程中心為客戶提供設計后期服務、造價咨詢、成本控制、進度控制、工程咨詢和工程總承包等多項服務。

·施工圖中心下屬的住宅事業部將為客戶提供住宅設計及工程技術的研究工作，并將研究成果運用于生產，促進住宅項目設計質量的提高。形成了《天友住宅施工圖標準圖》、《天友住宅設計技術指導措施》以及一批“設計構件化”的成果。

·在設計和工程建設全過程中不僅要階段性及時主動回訪，而且如有甲方或監理方、施工方提出的任何問題12小時內必有回應結果。工程主持人24小時均可聯絡。

·加強對設計人的技術培訓與團隊協作培訓。